Politique de Confidentialité et Protection des Données

1. Responsable du traitement

Le traitement des données personnelles collectées sur le site shop-nutriform.com est effectué par :
shop-nutriform.com
Entreprise individuelle – RIDET : 0298 056 001
Siège social : 32 Rue de l’Alma, Centre-ville, 2ème étage – Bureau N°23 – 98800 Nouméa – Nouvelle-Calédonie
Email : contact@shop-nutriform.com

contact@optim

2. Données collectées

Les données collectées incluent notamment :

• Informations d’identité : nom, prénom, date de naissance,
• Coordonnées : adresse postale, email, téléphone,
• Données de paiement (via prestataires sécurisés : aucune donnée bancaire n’est stockée par le site),
• Historique des commandes et communications,
• Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées).

3. Finalités du traitement

Les données sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et livraisons,
• Assurer la facturation et le suivi client,
• Envoyer des informations commerciales et newsletters (si consentement préalable),
• Améliorer la navigation sur le site,
• Prévenir les fraudes et respecter les obligations légales.

4. Base légale du traitement

Les traitements reposent sur :

• L’exécution du contrat (commande et livraison),
• L’obligation légale (facturation, comptabilité),
• Le consentement (prospection commerciale, newsletters),
• L’intérêt légitime (sécurisation du site, amélioration de l’expérience utilisateur).

5. Destinataires des données

Les données sont destinées uniquement :

• Au vendeur et son personnel habilité,
• Aux prestataires de paiement (Stripe, PayPal, banques),
• Aux prestataires de livraison,
• Aux autorités légales en cas d’obligation.

Aucune donnée n’est vendue ou louée à des tiers.

6. Durée de conservation des données

• Données liées à la commande : 10 ans (obligation légale comptable).

• Données clients : 3 ans après le dernier contact commercial.

• Données liées aux newsletters : jusqu’au retrait du consentement.

• Cookies : 13 mois maximum.

7. Droits de l’Acheteur

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’Acheteur dispose de :

• Droit d’accès et de rectification,
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »),
• Droit d’opposition et de limitation du traitement,
• Droit à la portabilité des données,
• Droit de définir le sort de ses données après décès.

Pour exercer ses droits, l’Acheteur peut écrire à : contact@optimumh24.com

En cas de litige, il peut saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l’autorité locale compétente.

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8. Sécurité

Le vendeur s’engage à mettre en place toutes mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données (HTTPS, chiffrement, accès restreint, prestataires certifiés).

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour :

• Le bon fonctionnement du site et du panier,
• Mesurer l’audience (Google Analytics, Facebook Pixel),
• Proposer des publicités personnalisées.

Lors de sa première visite, l’utilisateur peut accepter ou refuser les cookies non essentiels via un bandeau de consentement.4-com

10. Transferts hors UE

En cas de transfert de données vers des prestataires situés hors de l’Union européenne (ex : serveurs, solutions de paiement), le Vendeur veille à ce que ces prestataires offrent des garanties suffisantes (clauses contractuelles types de la Commission européenne, Privacy Shield si applicable).

11. Modification de la politique

La présente Politique peut être mise à jour. La version applicable est celle en vigueur au jour de la navigation ou de la commande sur le site.